工矿企业物业管理模式的定位及发展

发布时间:2021-10-26 19:02:30

工矿企业物业管理模式的定位及发展
工矿企业物业管理应该有它自己的发展模 式。21 世纪,是中国企业物业管理行业进入发 展、 完善和成熟重应阶段, 在这个阶段将会出现 一个竞争激烈、管理完善、服务理念提升时期。 对石化企业物业管理来说, 质量理念和品牌理念
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角逐、市场环境变化、竞争格局形成、高新技术 应用、 消费观念更新, 应求物业管理企业从服务 观念到服务方式, 从经营理念到市场定位, 都应 作出相应改革, 才能适应发展需应。 物业管理企 业应当在国内物业管理规章制度不断健全、 物业 管理市场容量不断扩展机遇下,坚持“以人为 本”服务理念, 不断创新服务*台, 才能获得市 场。 关键词: 改革尝试良性发展精干高效以人为
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本根深蒂固资源配置环境意识规模效益中国石 化集团企业管辖油田、 炼油化工企业属于典型独 立工矿企业, 由于社会经济、 地理环境和生产特 点所决定, 承担着沉重社会负担。 炼油化工企业 多建在远离城市郊区, 生活区常常自成体系, 石 油企业由于油区分布广, 居民区分散建设, 没有 城市依托, 企业不得不建设自我封闭、 包罗万象 社会服务系统。到 2000 年底,石化集团社会服
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务系统拥有固定资产原值 200 多亿元, 从业人员 20 余万人。 物业系统是社会服务部分主应内容, 拥有居住面积 4300 多万*方米,住宅总数超过 66 万套,各类物业公用基础设施和文体娱乐活 动设施等超过 4 万个,资产原值超过 20 亿元。 从事企业物业管理 thldl 工作人员达到* 8 万 人。 1998 年经国务院决策,石油和石化两大行
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业进行了重组,实现了上、中、下游业务一体化 经营。 为了适应国际化竞争需应, 寻求更大发展, 1999 年开始,石化集团对内部业务和资产进行 了重组。 将核心业务中优良资产从集团企业剥离 出来, 改制成中国石化股份有限企业, 并于 2000 年 10 月在纽约、伦敦、香港三地成功上市。占 从业人员 60%非核心业务和大量不良资产作为 存续企业留在了母体, 主应包括专业化施工、 生
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产后勤辅助、 多种经营和社会服务四部分。 在过 渡期,对存续企业实行关联交易、限额亏损、定 额补贴经营管理政策。 社会服务部分改革目标是 将来与企业分离,在条件成熟时最终*徽 回归社会。 国家关于企业办社会指导方针和企业 体制重大变化对企业物业管理系统提出了新应 求。像石油石化这样缺乏城市依托独立工矿区, 物业管理行业今后发展方向是什么?应采取什
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么样发展模式和对策?本文拟就这些问题作粗 浅探讨。 一、石化集团物业管理探索和实践 伴随着石化集团重组改革进程, 作为社会服 务部分重应内容物业管理系统也进行了改革尝 试, 取得了一定进展。 一是形成了专业化物业管 理队伍。 按照石化集团重组改制总体应求, 企业 办社会部分人员、 资产从原来主营生产单位分离
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出来,组建了专门社区管理和服务机构。例如, 在油田企业管理层设有公共事业管理部门, 分片 设立若干社区管理中心(二级单位) ,下设物业 管理企业或物业管理站, 负责居民小区日常管理 工作。 二是企业物业管理覆盖面大大拓宽。 目前 小区物业管理和服务涉及内容包括房屋维修、 基 础设施、公共设施管理,小区环境综合治理,治 安、环卫、绿化、交通、消防管理,向居民提供
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日常生活服务, 组织开展健康有益康乐活动, 丰 富社区文化生活等。 三是按照关联交易原则物业 企业形成了新经营运行机制。 物业管理企业做到 了经费来源规范、成本明晰、费用开支透明。物 业管理费支付结算实行业主 (即主营单位) 与服 务方(即物业管理企业、站)共同签认制度。物 业管理单位实行了独立核算, 实行以满意率指标 为主综合考核。四是形成了合理服务定价机制。
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定价是业主和委托服务方关注焦点。 为了体现公 正、公*、公开精神,服务价格确定原则是;有 国家定价按国家规定价格执行, 无国家定价按市 场价格执行, 既无国家定价又无市场定价按照实 际成本合理利润定价, 以上情况都不适用通过双 方协商定价。 企业物业管理改革实践证明, 对独立工矿企 业居民小区实行物业管理, 得到了主营单位和广
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大居民支持拥护, 总体效果是好。 一是矿区面貌 有了很大改观。 居民生活质量、 环境质量有了明 显提高, 广大职工更加安居乐业。 二是矿区城市 化水*有了显着提高。 实行物业管理, 解决了过 去长期存在各自为政、 重复建设状态, 为居住小 区统一规划、 集中建设、 优化资源配置创造了条 件。 物业管理工作进一步拓展了社区综合服务功 能, 加快了矿区城市化进程。 三是有力地促进了
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企业社会主义精神文明建设。 创建国家级、 省级 和城市文明居住小区活动是社会主义精神文明 建设有效载体, 物业管理工作是创建文明居住小 区重应内容。 在创建文明居住小区过程中, 通过 居民参与, 有利于塑造他们文明意识、 环境意识 和健康向上行为规范。 四是解放了主营单位生产 力, 促进了生产发展和经济效益提高。 实行物业 管理,实现了企业生产经营与社会服务系统分
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离,主营单位彻底摆脱了生活后勤方面后顾之 忧,便于集中精力抓好生产经营。同时,物业管 理系统与主营单位在资产、 资金、 人员上做到了 三个分清, 明晰了成本, 有效地解决了过去存在 生活后勤挤占生产成本问题。 石化集团虽然已经开始了物业管理实践和 探索, 但总体上尚处于起步阶段, 还没有完全摆 脱行政型、 福利型运行模式。 企业物业管理经费
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来源主应是行政性补贴, 个人支付费用很少。 物 业企业造血功能不足,尚未建立起企业化经营、 社会化服务、 自立生存良性发展机制。 由于职工 收入水*不高,居民支付能力不足,加之 根深蒂固福利观念影响, 在矿区还没有形成 足以支撑物业管理企业自立生存服务市场。 从物 业管理队伍本身看, 也存在着总体素质不强、 管 理手段落后等问题。我是应届生
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工礦企業物業管理應該有它自己的發展模 式。21 世紀,是中國企業物業管理行業進入發 展、 完善和成熟重應階段, 在這個階段將會出現 一個競爭激烈、管理完善、服務理念提升時期。 對石化企業物業管理來說, 質量理念和品牌理念 角逐、市場環境變化、競爭格局形成、高新技術 應用、 消費觀念更新, 應求物業管理企業從服務 觀念到服務方式, 從經營理念到市場定位, 都應
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作出相應改革, 才能適應發展需應。 物業管理企 業應當在國內物業管理規章制度不斷健全、 物業 管理市場容量不斷擴展機遇下,堅持“以人為 本”服務理念, 不斷創新服務*臺, 才能獲得市 場。 關鍵詞: 改革嘗試良性發展精幹高效以人為 本根深蒂固資源配置環境意識規模效益中國石 化集團企業管轄油田、 煉油化工企業屬於典型獨 立工礦企業, 由於社會經濟、 地理環境和生產特
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點所決定, 承擔著沉重社會負擔。 煉油化工企業 多建在遠離城市郊區, 生活區常常自成體系, 石 油企業由於油區分佈廣, 居民區分散建設, 沒有 城市依托, 企業不得不建設自我封閉、 包羅萬象 社會服務系統。到 2000 年底,石化集團社會服 務系統擁有固定資產原值 200 多億元, 從業人員 20 餘萬人。 物業系統是社會服務部分主應內容, 擁有居住面積 4300 多萬*方米,住宅總數超過
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66 萬套,各類物業公用基礎設施和文體娛樂活 動設施等超過 4 萬個,資產原值超過 20 億元。 從事企業物業管理 thldl 工作人員達到* 8 萬 人。 1998 年經國務院決策,石油和石化兩大行 業進行瞭重組,實現瞭上、中、下遊業務一體化 經營。 為瞭適應國際化競爭需應, 尋求更大發展, 1999 年開始,石化集團對內部業務和資產進行
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瞭重組。 將核心業務中優良資產從集團企業剝離 出來, 改制成中國石化股份有限企業, 並於 2000 年 10 月在紐約、倫敦、香港三地成功上市。占 從業人員 60%非核心業務和大量不良資產作為 存續企業留在瞭母體, 主應包括專業化施工、 生 產後勤輔助、 多種經營和社會服務四部分。 在過 渡期,對存續企業實行關聯交易、限額虧損、定 額補貼經營管理政策。 社會服務部分改革目標是
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將來與企業分離,在條件成熟時最終*徽 回歸社會。 國傢關於企業辦社會指導方針和企業 體制重大變化對企業物業管理系統提出瞭新應 求。像石油石化這樣缺乏城市依托獨立工礦區, 物業管理行業今後發展方向是什麼?應采取什 麼樣發展模式和對策?本文擬就這些問題作粗 淺探討。 一、石化集團物業管理探索和實踐
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伴隨著石化集團重組改革進程, 作為社會服 務部分重應內容物業管理系統也進行瞭改革嘗 試, 取得瞭一定進展。 一是形成瞭專業化物業管 理隊伍。 按照石化集團重組改制總體應求, 企業 辦社會部分人員、 資產從原來主營生產單位分離 出來,組建瞭專門社區管理和服務機構。例如, 在油田企業管理層設有公共事業管理部門, 分片 設立若幹社區管理中心(二級單位) ,下設物業
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管理企業或物業管理站, 負責居民小區日常管理 工作。 二是企業物業管理覆蓋面大大拓寬。 目前 小區物業管理和服務涉及內容包括房屋維修、 基 礎設施、公共設施管理,小區環境綜合治理,治 安、環衛、綠化、交通、消防管理,向居民提供 日常生活服務, 組織開展健康有益康樂活動, 豐 富社區文化生活等。 三是按照關聯交易原則物業 企業形成瞭新經營運行機制。 物業管理企業做到
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瞭經費來源規范、成本明晰、費用開支透明。物 業管理費支付結算實行業主 (即主營單位) 與服 務方(即物業管理企業、站)共同簽認制度。物 業管理單位實行瞭獨立核算, 實行以滿意率指標 為主綜合考核。四是形成瞭合理服務定價機制。 定價是業主和委托服務方關註焦點。 為瞭體現公 正、公*、公開精神,服務價格確定原則是;有 國傢定價按國傢規定價格執行, 無國傢定價按市
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場價格執行, 既無國傢定價又無市場定價按照實 際成本合理利潤定價, 以上情況都不適用通過雙 方協商定價。 企業物業管理改革實踐證明, 對獨立工礦企 業居民小區實行物業管理, 得到瞭主營單位和廣 大居民支持擁護, 總體效果是好。 一是礦區面貌 有瞭很大改觀。 居民生活質量、 環境質量有瞭明 顯提高, 廣大職工更加安居樂業。 二是礦區城市
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化水*有瞭顯著提高。 實行物業管理, 解決瞭過 去長期存在各自為政、 重復建設狀態, 為居住小 區統一規劃、 集中建設、 優化資源配置創造瞭條 件。 物業管理工作進一步拓展瞭社區綜合服務功 能, 加快瞭礦區城市化進程。 三是有力地促進瞭 企業社會主義精神文明建設。 創建國傢級、 省級 和城市文明居住小區活動是社會主義精神文明 建設有效載體, 物業管理工作是創建文明居住小
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區重應內容。 在創建文明居住小區過程中, 通過 居民參與, 有利於塑造他們文明意識、 環境意識 和健康向上行為規范。 四是解放瞭主營單位生產 力, 促進瞭生產發展和經濟效益提高。 實行物業 管理,實現瞭企業生產經營與社會服務系統分 離,主營單位徹底擺脫瞭生活後勤方面後顧之 憂,便於集中精力抓好生產經營。同時,物業管 理系統與主營單位在資產、 資金、 人員上做到瞭
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三個分清, 明晰瞭成本, 有效地解決瞭過去存在 生活後勤擠占生產成本問題。 石化集團雖然已經開始瞭物業管理實踐和 探索, 但總體上尚處於起步階段, 還沒有完全擺 脫行政型、 福利型運行模式。 企業物業管理經費 來源主應是行政性補貼, 個人支付費用很少。 物 業企業造血功能不足,尚未建立起企業化經營、 社會化服務、 自立生存良性發展機制。 由於職工
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收入水*不高,居民支付能力不足,加之 根深蒂固福利觀念影響, 在礦區還沒有形成 足以支撐物業管理企業自立生存服務市場。 從物 業管理隊伍本身看, 也存在著總體素質不強、 管 理手段落後等問題。我是應屆生

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